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 ご利用にあたっての注意事項

 接続設定について

「フレッツ光」回線で接続の場合は、ユーザIDの末尾に"@odn.ne.jp"も加えてご入力ください。

 最低利用期間について

「フレッツ光」コースの最低利用期間は利用料金発生日から6ヵ月間です。
最低利用期間内にご解約もしくは他コースへコース変更された場合には、解約金として3,000円(税抜)を
ご請求させていただきます。

 月額費用の利用料金発生日について

NTT東日本・NTT西日本「フレッツ光」回線での初回接続の3日後が「フレッツ光」コースの利用料金発生日(コース変更日)になります。
キャンペーン対象の場合、利用料金発生日よりキャンペーンが適用されます。
利用料金発生日までの期間は、現在のコースをそのままご利用いただけます。
(ご利用料金につきましても現在のコースのままとなります。)

※ お申込み後、6ヵ月間「フレッツ光」回線のご利用がない場合、事前にメールにてご通知の上、お申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。

※ コース変更前より「フレッツ光」回線をご利用の場合には、ご指定いただいたコース変更日が利用料金発生日となります。

※ オンラインでのお申込みに限ります。
書面にてコース変更をお申込みの場合には、ご指定いただいたコース変更日が利用料金発生日となります。

 お支払い方法について

お支払い方法は、口座からの自動引き落とし(口座振替)・窓口払い・クレジットカード払い(個人様のみ)の3通りがあります。
上記支払い方法であれば、ご契約の後から変更することも可能です。なお、口座振替、クレジットカード払いのお申込み・変更は書面にて承っております。『口座振替依頼書』をご請求ください。

 →口座振替依頼書を請求する

 →お支払い窓口とご利用可能なクレジットカード

ODN利用料金とソフトバンク電話料金の1ヵ月のご利用金額合計が月額5,000円(税込)に満たない場合、翌月分とまとめて請求させていただくことがございますので、ご了承ください。
なお、2ヵ月のご利用金額合計が5,000円(税込)未満の場合、更に翌月利用分と合算請求(3ヵ月まとめ)となっております。

※法人のお客さまを除き、紙媒体での請求書等の発行には1通あたり請求書発行手数料200円(税抜)がかかります。

 「フレッツ光」コースご利用について

  「フレッツ光」コースが対応しているNTTサービスについて

NTT東日本

「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ」

「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」

「フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」

「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」

「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」

「フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」

「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」

「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」

「Bフレッツ マンションタイプ」

「Bフレッツ ハイパーファミリータイプ」

 

「Bフレッツ ニューファミリータイプ」

NTT西日本

「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」

「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」

「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ」

「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」

「フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」

「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」

「フレッツ・光プレミアム マンションタイプ」

「フレッツ・光プレミアムファミリータイプ」

「Bフレッツ マンションタイプ」

「Bフレッツ ファミリー100タイプ」

※ベーシックタイプ・ビジネスタイプ・エンタープライズタイプには対応しておりません。
※「フレッツ光」サービスは、NTT東日本・NTT西日本の提供エリアに準じます。

 同一のIDで複数の「フレッツ光」回線を同時にご利用いただくことはできません。
(例)NTT東日本「Bフレッツ マンションタイプ」ご利用中に、他の場所で同一接続IDにて「Bフレッツ ハイパーファミリータイプ」にて接続を行うことはできません。

 NTT東日本・NTT西日本「フレッツ光」について

 「フレッツ光」接続について

・本サービスはベストエフォート型サービスです。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況、ご利用時間帯、セキュリティ機能のご利用状況によっては数Mbpsになる場合があります。

 NTT東日本/NTT西日本「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」・「フレッツ 光ネクスト ギガ・スマートタイプ」・「フレッツ 光ネクスト ギガラインタイプ」・「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」について

・「フレッツ 光ネクスト」のハイスピードタイプの最大通信速度は、NTT東日本:下り(データ受信)最大200Mbps・上り(データ送信)最大100Mbps、NTT西日本:下り(データ受信)最大200Mbps・上り(データ送信)最大200Mbpsとなっております。

・「フレッツ 光ネクスト」のギガスマートタイプ/ギガラインタイプ の最大通信速度は、下り(データ受信)最大1Gbps・上り(データ送信)最大1Gbpsとなっております。

・「フレッツ 光ネクスト」のスーパーハイスピードタイプ 隼 の最大通信速度は、下り(データ受信)最大1Gbps・上り(データ送信)最大1Gbpsとなっております。

・最大通信速度とは、お客様宅内に設置する弊社回線終端装置から弊社設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客様宅内での実使用速度を示すものではありません。 インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境や回線の混雑状況等により、低下する場合があります。

・100Mbpsを超える通信速度でご利用頂くためには、1Gbpsの通信速度に対応した環境(対応LANケーブル、パソコン端末等)が必要となります。100Mbpsの通信速度に対応した環境でもご利用頂くことが可能ですが、最大通信速度は100Mbpsとなります。

・「フレッツ 光ネクスト」をご利用いただくためには、お客さまのお住まいが提供エリア内である必要があります。提供エリアについては、フレッツ公式ホームページ(NTT東日本 http://flets.com、NTT西日本 http://flets-w.com/)にて確認ください。

・「フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」「フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」は光配線方式でご利用いただけます。

・「Bフレッツ」から「フレッツ 光ネクスト」に変更する場合、または「フレッツ 光ネクスト」内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

 その他注意事項

 ODN光キャンペーン適用の対象コースについて

光接続

「コミュファ光」コース

「アクセスコミュファ」Sコース

「アクセスコミュファ」コース

ODN アクセスコミュファプラン

 

 

ADSL接続

「ADSL」コース

「フレッツ・ADSL」コース

ODN ADSLプラン

「フレッツ・ADSL」Sコース

J-DSL

ODN 「フレッツADSL」プラン

ODN 「フレッツADSL」プラン ライト

ダイヤルアップ接続

「まるごと」コース

「たっぷり」コース

「メール」コース

モバイルプラン

「メール to Yahoo! BB」コース

バリュープラン

ODNコンテンツ会員

ベーシックプラン

ODN まるごとプラン

おてがるプラン

上記サービスからの変更の場合、本キャンペーンは適用されます。

 光電話ご利用にあたって

NTT加入電話を休止の上、NTT東日本・NTT西日本が提供する「ひかり電話」をご利用いただく場合、電話会社選択サービス「マイライン」、電話会社固定サービス「マイラインプラス」は自動的に解除されます。マイライン、マイラインプラスでご選択されていた電話会社の割引サービス等によっては、マイライン、マイラインプラスが解除される事によって、月額基本料金が発生する場合があるため、お客様にてご選択の電話会社に利用終了のご連絡が別途必要になります。

NTT東日本、NTT西日本が提供する「ひかり電話」は停電時、緊急通話を含む通話ができません。

 大量データ送信制限について

ODNでは24時間あたり15ギガバイト(GB)以上のデータをインターネットに送信する行為(上り側の通信)を禁止行為としています。
上記のような利用形態が認められたお客様は、利用停止または契約を解除させていただく場合がございます。

 マルウェアブロッキングについて

ODNでは、インターネット接続サービスをご契約いただいているお客様に、より安全・安心にインターネットをご利用いただくため、 個人情報漏えいや不正送金などからの被害防止に向けた取り組みとして、2017年1月16日よりマルウェアブロッキングを実施します。(無料)
お客様がインターネット接続サービスをご利用する際、アクセス要求に付随するドメイン情報を、悪意のあるサーバーのドメインリスト(ブラックリスト)と照合し、 合致する場合は自動的に通信を遮断します。
マルウェアブロッキングについての詳細は、こちらをご確認ください。

※ODNによる検知・遮断を希望されない場合は、お客様にてこちらよりお客様にて設定変更をお願いします。

 解約について

NTT東日本・NTT西日本「フレッツ光」回線、および「ひかり電話」サービスに関する各種変更や解約のお手続きについては別途NTT東日本・NTT西日本(0120-116-116)にご連絡ください。

 その他注意事項について

「フレッツ・ADSL」、「フレッツ光」、「アクセスコミュファ」の各コースにおいて無料及び半額キャンペーン対象となった場合、キャンペーン適用終了後1年間は、同一のコースへの申込みは無料及び半額キャンペーンの対象外となります。
お申込み前に提供エリアをご確認ください(NTT東日本・NTT西日本)。ご利用にあたっては別途NTT東日本・NTT西日本へのお申込みが必要となります。

フレッツ光サービスを工事実施前に解約された場合、ODN月額料金などは請求いたしません。ただし、お申し込み・解約を繰り返し行った場合や、工事日の直前に解約のご連絡をいただいた場合などは、この限りではありません。

→コース変更はこちら

 よくあるご質問

 お問い合わせ

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