ODN

2011年2月4日
ソフトバンクテレコム株式会社

霧島山・新燃岳の噴火に伴う支援措置について

このたびの霧島山・新燃岳の噴火により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

　ODNでは、このたびの噴火により被災・避難されたお客様へのご利用料金の請求について、下記施策を実施いたします。

記

1.　実施施策

①ご利用料金支払い期限の延長

被災された対象地域のお客様が、請求書に応じてご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合（※1）、2月中にお届けする請求書の支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長します。

②サービス利用料金の一部減免

ODNの各インターネットサービス料金のうち、以下の月額固定料金の部分などについて、実質的にご利用になれなかった期間（※2）の費用を、日割り計算にて減免を行います。
（従量課金部分については減免の対象外とさせていただきます）

2.　対象料金

・各接続コースの月額基本料金
・各付加サービスの月額基本料金
・機器レンタル利用料など

3.　対象地域

避難指示・避難勧告が発令された地域（※3）
今後、避難勧告など発令地域の拡大があった場合は、適用地域を拡大します。

以上

※1 口座振替・クレジットカードによるお支払いは対象外となります。
※2 避難勧告、避難指示の発令から解除までの期間（24時間を単位に減免する日数を計算します）
※3 「災害対策基本法」第60条適用の地域
避難勧告発令地域は、宮崎県西諸県郡高原町です（2011年2月4日時点の適用市町村）。

・関連情報
ソフトバンクテレコム株式会社

霧島山・新燃岳の噴火に伴うサービス料金の取扱いについて