災害救助法が適用された地域で、被災によりお客様がサービスをご利用になれなかった場合について、お客様のお申し出によりODNの各インターネットサービス料金のうち、以下の月額固定料金の部分などについて、ご利用になれなかった期間の費用を、日割り計算にて減免を行います。
（従量課金部分については減免の対象外とさせていただきます）
・各接続コースの月額基本料金
・各付加サービスの月額基本料金
・機器レンタル利用料など
・災害によりやむなく仮設住宅などへ移転する場合の移転工事費（ソフトバンクテレコム請求分のみ）の減免を行います。
被災された対象地域のお客様が、請求書に応じてご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合（※1）、1月中にお届けする請求書の支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長します。
