ODN

2014年8月20日
ソフトバンクテレコム株式会社
8月19日からの大雨の影響に伴う支援措置について
  この度の大雨により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

ODNでは、この災害で被災・避難されたお客様へのご利用料金の請求について、下記支援措置を実施いたします。
1. 実施施策
@ご利用料金支払期限の延長

被災された対象地域のお客様が、請求書に応じてご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合(*1)、8月中にお届けする請求書の支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長します。

Aサービス利用料金の一部減免

ODNの各インターネットサービス料金のうち、以下の月額固定料金の部分などについて、実質的にご利用になれなかった期間(*2)の費用を、日割り計算にて減免を行います。
(従量課金部分については減免の対象外とさせていただきます)

・各接続コースの月額基本料金
・各付加サービスの月額基本料金
・機器レンタル利用料など
・災害によりやむなく仮設住宅などへ移転する場合の移転工事費(ソフトバンクテレコム請求分のみ)の減免を行います。


2. 対象地域
支援措置@の適用地域

・災害救助法が適用された地域


支援措置Aの適用地域

・避難指示・避難勧告が発令された地域

※避難指示・避難勧告が発令された地域以外で、災害救助法が適用された地域(*3)のお客様は、お客様のご申告にもとづき料金の減免を行います。
以上

*1 口座振替・クレジットカードによるお支払いは対象外となります。
*2 避難勧告、避難指示の発令から解除までの期間(24時間を単位に減免する日数を計算します)
*3 災害救助法適用地域は、広島県広島市(2014年8月20日時点の適用市町村)です。
  今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、施策の適用地域を拡大します。
・関連情報
ソフトバンクテレコム株式会社
8月19日からの大雨の影響に伴う支援措置について
 http://www.softbank.jp/corp/group/sbtm/news/info/2014/20140820_01/