①ご利用料金支払期限の延長
被災された対象地域のお客様が、請求書に応じてご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合（*1）、以下支払期日の請求書について支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長します。
[支払期日]
7月10日、17日、20日、25日、31日、8月6日が支払期日の請求書
②サービス利用料金の一部減免
ODNの各インターネットサービス料金のうち、以下の月額固定料金の部分などについて、被災によりご利用になれなかった期間の費用を、お客様のお申し出により日割り計算にて減免を行います。
（従量課金部分については減免の対象外とさせていただきます）
・各接続コースの月額基本料金
・各付加サービスの月額基本料金
・機器レンタル利用料など
・災害によりやむなく仮設住宅などへ移転する場合の移転工事費（ソフトバンク請求分のみ）の減免を行います。
③設備支障による支援措置の追加（更新：2018年7月13日)
当社通信設備の支障によりサービスをご利用いただけなかったお客様については、お申し出がなくても月額固定料金などを日割り計算にて減免を行います。
2018年7月13日時点の災害救助法適用地域は以下の通りです。
今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、施策の適用地域を拡大します。
地域の詳細および最新情報は内閣府の
ホームページにてご確認ください。
[高知県]
安芸市、香南市、長岡郡本山町、宿毛市、土佐清水市、幡多郡三原村
幡多郡大月町
[鳥取県]
鳥取市、八頭郡若桜町、八頭郡智頭町、八頭郡八頭町、東伯郡三朝町
西伯郡南部町、西伯郡伯耆町、日野郡日南町、日野郡日野町、日野郡江府町
[広島県]
広島市、呉市、竹原市、三原市、尾道市、福山市、府中市、東広島市
江田島市、安芸郡府中町、安芸郡海田町、安芸郡熊野町、安芸郡坂町
[岡山県]
岡山市、倉敷市、玉野市、笠岡市、井原市、総社市、高梁市、新見市
瀬戸内市、赤磐市、真庭市、浅口市、都窪郡早島町、浅口郡里庄町
苫田郡鏡野町、英田郡西粟倉村、加賀郡吉備中央町、小田郡矢掛町
[京都府]
福知山市、舞鶴市、綾部市、宮津市、京丹後市、南丹市
船井郡京丹波町、与謝郡伊根町、与謝郡与謝野町
[兵庫県]
豊岡市、篠山市、朝来市、宍粟市、赤穂郡上郡町、美方郡香美町、姫路市、
西脇市、丹波市、多可郡多可町、佐用郡佐用町、養父市、たつの市、
神崎郡市川町、神崎郡神河町
[愛媛県]
今治市、宇和島市、大洲市、西予市、北宇和郡松野町、北宇和郡鬼北町
[岐阜県]
高山市、関市、中津川市、恵那市、美濃加茂市、可児市、山県市
飛騨市、本巣市、郡上市、下呂市、加茂郡坂祝町、加茂郡七宗町
加茂郡八百津町、加茂郡白川町、加茂郡東白川村、大野郡白川村
岐阜市、美濃市、加茂郡富加町、加茂郡川辺町
[福岡県]
飯塚市
[島根県]
江津市
