ODN

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ご利用にあたっての注意事項

接続設定について

「フレッツ光」回線で接続の場合は、ユーザIDの末尾に"@odn.ne.jp"も加えてご入力ください。

最低利用期間について

「フレッツ光」コースの最低利用期間は利用料金発生日から6ヵ月間です。
最低利用期間内にご解約もしくは他コースへコース変更された場合には、解約金として1,000円（不課税）をご請求させていただきます。

月額費用の利用料金発生日について

NTT東日本・NTT西日本「フレッツ光」回線での初回接続の3日後が「フレッツ光」コースの利用料金発生日になります。キャンペーン対象の場合、利用料金発生日よりキャンペーンが適用されます。
「フレッツ光」ご利用までの期間も、月額基本料無料でODNのメールアドレスをご利用いただけます。また、11円/分の まるごとアクセスポイント をご利用いただくことも可能です。

※ ダイヤルアップ接続料等、接続コースの月額料金料金以外の料金については、接続コースの利用料金発生日に関わらずかかります。

※ お申込み後、6ヵ月間「フレッツ光」回線のご利用がない場合、事前にメールにてご通知の上、お申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。

お支払い方法について

お支払い方法は、口座からの自動引き落とし(口座振替)・窓口払い・クレジットカード払い(個人様のみ)の3通りがあります。
上記支払い方法であれば、ご契約の後から変更することも可能です。なお、口座振替、クレジットカード払いの申し込み・変更は書面にて承っております。『口座振替依頼書』をご請求ください。

 口座振替依頼書を請求する

 お支払い窓口とご利用可能なクレジットカード

ODN利用料金とソフトバンク電話料金の1ヵ月のご利用金額合計が月額5,000円（税込）に満たない場合、翌月分とまとめて請求させていただくことがございますので、ご了承ください。
なお、2ヵ月のご利用金額合計が5,000円（税込）未満の場合、更に翌月利用分と合算請求（3ヵ月まとめ）となっております。

※ 法人のお客様を除き、紙媒体での請求書等の発行には１通あたり請求書発行手数料220円がかかります。

「フレッツ光」コースご利用について

  「フレッツ光」コースが対応しているNTTサービスについて

NTT東日本
「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」	「フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」	「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
「フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」	「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」
「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ」	「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」
「フレッツ 光ライト ファミリータイプ」	「フレッツ 光ライト マンションタイプ」
「フレッツ 光ライトプラス」
NTT西日本
「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」	「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」
「フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」	「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」
「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ」	「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」
「フレッツ 光ライト ファミリータイプ」	「フレッツ 光ライト マンションタイプ」

※ベーシックタイプ・ビジネスタイプ・エンタープライズタイプには対応しておりません。
※「フレッツ光」サービスは、NTT東日本・NTT西日本の提供エリアに準じます。

 同一のIDで複数の「フレッツ光」回線を同時にご利用いただくことはできません。
（例）NTT東日本「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ」ご利用中に、他の場所で同一接続IDにて「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」にて接続を行うことはできません。

NTT東日本・NTT西日本「フレッツ光」について

 「フレッツ光」接続について

本サービスはベストエフォート型サービスです。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況、ご利用時間帯、セキュリティ機能のご利用状況によっては数Mbpsになる場合があります。

 NTT東日本/NTT西日本「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」・「フレッツ 光ネクスト ギガ・スマートタイプ」・「フレッツ 光ネクスト ギガラインタイプ」・「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」について

その他注意事項

 光電話ご利用にあたって

NTT東日本、NTT西日本が提供する「ひかり電話」は停電時、緊急通話を含む通話ができません。

 通信速度制御について

ODNでは、お客さまが利用する通信設備において混雑状態が発生した場合に、同じ設備を利用している通信量が多い回線から順に、通信速度を他の回線と同じ水準まで一時的に制御し、より多くのお客さまがご利用いただけるようにいたします。
この通信速度制御は、混雑が緩和すると直ちに解除されます。

 マルウェアブロッキングについて

ODNでは、インターネット接続サービスをご契約いただいているお客様に、より安全・安心にインターネットをご利用いただくため、 個人情報漏えいや不正送金などからの被害防止に向けた取り組みとして、2017年1月16日よりマルウェアブロッキングを実施します。（無料）
お客様がインターネット接続サービスをご利用する際、アクセス要求に付随するドメイン情報を、悪意のあるサーバーのドメインリスト（ブラックリスト）と照合し、 合致する場合は自動的に通信を遮断します。
マルウェアブロッキングについての詳細は、こちらをご確認ください。

※ODNによる検知・遮断を希望されない場合は、お客様にてこちらよりお客様にて設定変更をお願いします。

 解約について

NTT東日本・NTT西日本「フレッツ光」回線、および「ひかり電話」サービスに関する各種変更や解約のお手続きについては別途NTT東日本・NTT西日本(0120-116-116)にご連絡ください。

 その他注意事項について

「フレッツ・ADSL」、「フレッツ光」、「コミュファ光」の各コースにおいて無料及び半額キャンペーン対象となった場合、キャンペーン適用終了後1年間は、同一のコースへの申込みは無料及び半額キャンペーンの対象外となります。
お申込み前に提供エリアをご確認ください（NTT東日本・NTT西日本）。ご利用にあたっては別途NTT東日本・NTT西日本へのお申込みが必要となります。

フレッツ光サービスを工事実施前に解約された場合、ODN月額料金などは請求いたしません。ただし、お申し込み・解約を繰り返し行った場合や、工事日の直前に解約のご連絡をいただいた場合などは、この限りではありません。