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おすすめパックからパソコンレッスンなど豊富で魅力的なサービスをご用意しております。
※表示価格は全て税込みとなります。
サポート内容
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ご利用料金
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下記の中から、お客様のご要望に沿ったメニューでレッスンを実施します。
【1】 パソコンの基本操作
【2】 インターネットの基本操作
【3】 メールソフトの基本操作
【4】 Microsoft Word基本操作
【5】 Microsoft Excel基本操作
【6】 デジタルカメラ基本操作
【7】 セキュリティに関する相談・アドバイス
【8】 プリンタ基本操作説明
【9】 デジタルオーディオプレイヤー基本操作説明
【10】 はがきソフト操作説明
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30分毎
各コース
¥3,300
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注意事項
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※ パックを利用せずオプションメニューだけをご利用される場合は、基本訪問料として6,600円を別途頂戴いたします。
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サポート内容
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ご利用料金
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LANボード/カード接続設定(デスクトップパソコン)
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デスクトップ用パソコンIタイプのLANボードの接続設定をおこないます。
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LANボード/カード接続設定 (ノートパソコン)
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ノートパソコン用パソコンカードタイプのLANカード/USBタイプのLANアダプタの接続設定をおこないます。
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各種パソコンカード(PCMCIA)の接続設定をおこないます。
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各種パソコンIボード、各種ドライブ(DVDドライブ、CD-RWドライブ等)の接続設定・動作確認を行います。
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パソコンTVチューナーのチャンネル設定とEPG設定をおこないます。
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ご指定のアプリケーションソフトをパソコンにインストール・動作確認をおこないます。
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WindowsのOSのアップグレードを実施します。 ※データバックアップ、アップグレード後の機器取付、インターネット接続などは含まれません。
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動作不良が改善されない時などに、パソコンを初期化します。 ※データバックアップ、リカバリ後の機器取付・インターネット接続などは含まれません。
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古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行を行います。
※MyDocument、メールデータ、アドレス帳、お気に入りのデータを移行します。
注意事項
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※ パックを利用せずオプションメニューだけをご利用される場合は、基本訪問料として6,600円を別途頂戴いたします。
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サポート内容
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ご利用料金
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ルータの基本設定をおこないます。 ※設定は、インターネットアクセス、メール送受信を通過させるまでとなります。
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ルータ詳細設定
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ルータの基本設定以外の設定作業をおこないます。(※パソコン1台まで)
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プリンタの接続設定をおこないます。 ※ネットワークプリンタ設定は除きます。
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スキャナ機能、コピー機能のある複合プリンタ1台の設置接続設定をおこないます。 ※ネットワークプリンタ設定は除きます。
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STBの開梱・設置、モデムおよびルータ、ハブ、TVへの結線、STBの設定をおこないます。
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※ パックを利用せずオプションメニューだけをご利用される場合は、基本訪問料として6,600円を別途頂戴いたします。
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サポート内容
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ご利用料金
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ホームページ閲覧ソフト(ブラウザ)、電子メールソフトの設定を追加でおこないます。(事前にアカウントを取得されていることが前提となります。)
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メールアカウント設定
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パソコン1台/1アカウントまでのメールアカウント設定をおこないます。
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既存のパソコンに、無線のアクセスポイントと無線子機(無線LANルータ設定も含む)の接続設定をおこないます。 ※アクセスポイント1台+子機1台
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既存のパソコンもしくはLAN環境への追加パソコンLAN設定をおこないます。
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追加のパソコンに無線のアクセスポイントと無線子機の接続設定をおこないます。 (※パソコン1台+アクセスポイント1台+子機1台、パソコンの開梱設置作業は含まれておりません。)
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ゲーム機インターネット設定 (PS3/Xbox360/Wii /PSP/ニンテンドーDS)
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ゲーム機1台の開梱・設置、本体初期設定、有線および無線でのネットワーク接続をおこないます。
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※ パックを利用せずオプションメニューだけをご利用される場合は、基本訪問料として6,600円を別途頂戴いたします。
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サポート内容
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ご利用料金
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ADSLまたは光ファイバー回線が、回線又は環境により正常に通信できない場合、その原因を特定します。
注意事項
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ウィルス駆除
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パソコンのウイルス駆除を実施します。
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セキュリティクライアントソフトの設定およびODNのメールウィルスチェック/メールフィルタプラスの設定を代行します。
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※ パックを利用せずオプションメニューだけをご利用される場合は、基本訪問料として6,600円を別途頂戴いたします。
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サポート内容
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ご利用料金
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下記の中から、お客様のご希望のレッスンメニューをお選びください。
【1】iTunes基本設定
・CDからの音楽のインポート方法
・Apple IDのアカウント作成方法
・iTunes Storeの利用方法
※iTunesのバージョンアップを含む
【2】iPhone、iPad、iPad mini、iPod touch基本操作
・基本操作(電源オン・オフ、ホーム、文字入力、検索等)
・同期とファイル共有の設定方法
・基本アプリケーションの使用方法
・App Storeの利用方法
・連絡先の登録方法
・設定内容(画面の明るさ、音量、壁紙、セキュリティ等)
【3】Android OSを搭載するスマートフォン、タブレットの基本操作
・基本操作(電源オン・オフ、ホーム、文字入力、検索等)
・基本アプリケーションの使用方法
・Google Play Storeの利用方法
・連絡先の登録方法
・設定内容(画面の明るさ、音量、壁紙、セキュリティ等)
・Wi-Fiスポットの利用方法
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30分毎
各コース
¥3,300
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注意事項
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※ パックを利用せずオプションメニューだけをご利用される場合は、基本訪問料として6,600円を別途頂戴いたします。
※ サポート対象端末:
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最新のiOS 及びAndroid OSを搭載するスマートフォンかタブレットに限ります。
Android端末は日本語マニュアルをご用意ください。
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※ Apple、Appleのロゴ、iPod touchは、米国および他国のApple Inc.の登録商標です。 iPhone、iPad、iTunesはApple Inc.の商標です。
※ iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
※ iPhone、iPad は単独の通信業者のサービスでのみお使いいただけるよう設定されている場合があります。
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サポート内容
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ご利用料金
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【設定端末:iPhone、iPad、iPad mini、iPod touch】
・ メール設定(ODNメール)
・ iTunesのダウンロードおよび設定(コンテンツの設定は含まず)
・ 無線LAN設定(無線環境があり、ご希望の方)
・ My SoftBank登録補助(ソフトバンクのiPhoneのみ)
・ アプリケーション簡易設定の操作説明(ご希望の方)
【設定端末:Android OSを搭載するスマートフォン・タブレット】
・ Googleアカウント設定
・ Gmail設定
・ メール設定(ODNメール)
・ PC同期ソフトのダウンロード・設定(コンテンツの設定は含まない、ご希望の方のみ)
・ 無線LAN設定(無線環境があり、ご希望の方)
・ My SoftBank登録補助(ソフトバンクのスマートフォンのみ)
・ アプリケーション簡易設定の操作説明(ご希望の方)
注意事項
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スマートフォンメール設定
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スマートフォン1台/1アカウントまでのメールアカウント設定をおこないます。
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iTunesのダウンロードおよび設定をおこないます。 ※コンテンツの設定は除きます。
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既存の無線LAN環境にスマートフォン1台のWi-Fi設定をおこないます。 ※宅内に無線LAN環境がある場合に限ります。
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iPhoneにMy Softbankの登録補助をおこないます。 ※ソフトバンクのスマートフォンに限ります。
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※ パックを利用せずオプションメニューだけをご利用される場合は、基本訪問料として6,600円を別途頂戴いたします。
※ サポート対象端末:
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最新のiOS 及びAndroid OSを搭載するスマートフォンかタブレットに限ります。
Android端末は日本語マニュアルをご用意ください。
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※ Apple、Appleのロゴ、iPod touchは、米国および他国のApple Inc.の登録商標です。 iPhone、iPad、iTunesはApple Inc.の商標です。
※ iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
※ iPhone、iPad は単独の通信業者のサービスでのみお使いいただけるよう設定されている場合があります。
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サポート内容
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ご利用料金
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下記【1】【2】のいずれかご希望のレッスンメニューをお選びください。
【1】SNSレッスン-F(Facebookのレッスン)
基本設定
・アカウント作成
・プロフィール編集
基本操作
・友達の検索
・いいね!の使い方
・コメント
・近況のアップデート
・アルバム作成
セキュリティ
・プライバシー設定
その他
・スポット(iPhone/Androidのみ)など
【2】SNSレッスン-T(Xのレッスン)
基本設定
・アカウント作成
・プロフィール編集
基本操作
・各種検索
・ポスト(投稿)、フォロー、リプライ(返信)、 リポスト(転記)
・ダイレクトメッセージ(プライベートなメッセージ送信)
・ハッシュタグ(特定の話題に対しての発言)など
セキュリティ
・プロテクト・ブロック設定、スパム報告
その他
・Facebookとの連携操作説明など
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30分毎
各コース
¥3,300
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注意事項
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※ パックを利用せずオプションメニューだけをご利用される場合は、基本訪問料として6,600円を別途頂戴いたします。
サポート対象の端末は、以下の通りとさせていただきます。
・注意事項の「サポート対象OS」に記載のあるOSがインストールされたパソコン
・最新のiOS 及びAndroid OSを搭載するスマートフォンかタブレットに限ります。
・Android端末は日本語マニュアルをご用意ください。
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サポート内容
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ご利用料金
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パソコンラック組み立て
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パソコンラックの組み立てをおこないます。
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PLCアダプタ(親機・子機1組)の開梱設置、モデムおよびルータ、ハブへの親機の接続とパソコンへ子機の接続をおこないます。
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クルリモ(iモード携帯、パソコンサービス利用、フレッツサービス利用)設定
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クルリモ対応Webカメラ開梱・設置、クルリモ対応Webカメラセットアップ、Webモニターツールのインストール・設定、動作確認をおこないます。
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※ パックを利用せずオプションメニューだけをご利用される場合は、基本訪問料として6,600円を別途頂戴いたします。
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