ネット利用者がWebサイトを見ていると突然、「あなたのコンピュータでウイルスが検出されました」などと日本語で警告を読み上げる詐欺サイトが表示される事例が確認されています。

これは特定のWebサイトにアクセスしてきた端末上に「ウイルス感染」などの偽の警告を行ってパソコンが深刻なダメージを受けているように見せかけ、偽のサポート窓口に電話をするよう仕向ける手口です。

この事例では、上記のウイルス警告表示と同時に次のメッセージが日本語の音声で流れます。

思わず電話してしまうと、ウイルスの駆除を名目とする偽のサポート契約を結ばされ、お金や情報をだまし取られてしまうリスクがあります。契約手続きでは、名前やメールアドレス、電話番号、クレジットカードなどの情報を送信させられたリ、聞き出されたりするケースが確認されています。

Webサイトを見ているネット利用者を不安がらせる仕掛けとして、サイバー犯罪者は日本語音声の警告だけでなく、「ピーッ」というビープ音を流すこともあります。スマホ向けのワンクリック詐欺サイトでは、「入会登録が完了しました。料金をお支払いください」などの登録完了画面を表示すると同時にカメラのシャッター音を鳴らす手口もあるため注意が必要です。

こうした手口を知っていれば、Webサイトを見ていて突然日本語音声の警告が流れても落ち着いて対処できるはずです。セキュリティ製品が脅威を検知したときに、いきなりサポート窓口への電話を促すことはありません。もしもこうした脅威に遭遇したら、ご利用のセキュリティソフトを最新の状態にした上でウイルス検索を試すとともに、不安が残ればまずは利用中のセキュリティ製品のサポート窓口に問い合わせを行いましょう。