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引越し手続き ADSLサービス
現在ご利用:「ADSL」コース   移転後ご利用:「コミュファ光」   お手続き方法
移転後現在ご利用のサービスから変更するお客様
こちらのお手続きはお引越し後「コミュファ光」へ変更される場合のものとなります。
引越しが決まったらすぐ! お客様によるお手続きが必要です
お引越し先提供エリア確認
 
 
  お引越し先のインターネット環境を確認しましょう。
お引越し先で「コミュファ光」光回線が利用できるかご確認ください
提供エリア確認
 
 
電話のお引越し手続き
 
 
  電話のお引越し手続きをしましょう。
電話のお引越しの申込みは、NTT東日本・NTT西日本:116へ。
お引越し手続きで新しい電話番号が決定します。
電話の工事日程は116にお申込みの際にご確認ください。
 
 
 
ODN契約情報変更
 
 
  ODNの契約住所・連絡先電話番号を変更しましょう。
ODNの契約住所・連絡先電話番号の変更はWebからお手続きが可能です。
Web明細サービスにログインし、「請求先変更」よりお手続きを行ってください。
Web明細サービスのご利用には登録が必要です。(登録料・月額料金無料)
ご登録の際には、お客様番号(Tから始まる12桁の番号)とメールアドレスをご用意ください。
お手続きはこちら
 
 
インターネット回線コース変更申込み
 
 
  サービスのコース変更を申込みましょう。

ODNカスタマーサービスよりご希望のコースへのコース変更を申込ください。
「コミュファ光」回線へのお申込みはお済みですか?
まだ申込みをしていない
すでに申込み済み
キャンペーン実施中!
「コミュファ光」回線とODNコース変更が同時にお申込いただけます。

キャンペーン実施中
ODNカスタマーサービスよりコース変更手続きを実施ください。

「コミュファ光」回線は、開通までに数ヵ月かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
 
 
適合調査結果のご連絡
 
 
  中部テレコミュニケーションよりサービス適合調査結果のご案内があります
中部テレコミュニケーションより適合調査結果のご案内があり、コミュファ光の開通日が決まります。
調査の結果、提供が不可能であった場合は、残念ながらお引越し先でコミュファ光サービスをご利用いただくことができません。
ODNではお客様の環境にあわせた様々な接続コースをご用意しておりますので、他のコースへのコース変更をぜひご検討ください。
 
 
宅内工事
 
 
  接続機器の設置工事を行います。
中部テレコミュニケーションの工事担当者がお客様宅にお伺いします。その際はお客様の立会いが必要となります。
(宅内工事の日程はあらかじめ中部テレコミュニケーションから調整の連絡があります)
 
 
インターネット開通
 
 
  インターネット回線の開通後、引越し先でパソコン・周辺機器等を設置・設定していただければ、インターネットをご利用いただけます。
 
 
インターネット開通後8日後までに
 
モデム返却
 
 
 
  モデムを返却しましょう。
ご利用いただいていたレンタルモデムは、お引越しから8日後までにご返却ください。
ご返却についてはこちら
 
 
 
お手続きに関してご不明な点がございましたら「ODNサポートセンター」までお問い合わせください。

 ODNサポートセンターお問い合わせ先はこちら

 
 
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